Für 'Problemlöser' gibt es zwei Wege:

Der schnelle Weg zum 'Problemlöser'

Wenn Sie möglichst schnell erste Ergebnisse haben möchten, dann sind die Schritte:

Anfrage – Angebot – Briefing – Organisation und Leitfaden –
1 oder 2 Tage Feld mit Ihren Zielpersonen
(online oder im Teststudio, ggf. auch mit apparativen Methoden wie Eye Trackings) –
Debriefing. Zeitnah die Summary in PPT, je nach Solltiming.

Bei der Feldarbeit bin ich durchgängig präsent, am besten mit Ihnen gemeinsam. Wir ziehen gemeinsam  die Erkenntnisse aus den Antworten und Beobachtungen. Wir besprechen auch, welche Ergänzungen noch sinnvoll sind, damit Sie optimal weiterarbeiten können. Die Abläufe passen wir an die konkreten Erfordernisse an.

Der komplette Weg für den 'Problemlöser'

Wenn die Anforderungen höher sind, z.B. wegen der Tragweite Ihrer Entscheidungen, dann empfiehlt sich ein Vorgehen mit mehr Zeit und einer stabileren Datenbasis. Nach der Beauftragung sind die Schritte:
 

1. Vorbereitung: ein Kick-Off Workshop mit Ihnen, Sammlung der Fragen, Hypothesen und der bisherigen Erkenntnisse. Ausarbeitung des Leitfadens.
   
   
2. Pilotphase: qualitative Pilotstudie bzw. Pretest des Fragebogens.
   
   
3. Zwischenfazit.
   Diskussion, Abstimmung und Entscheidung über die nächsten Schritte.
   
   
4. Hauptstudie: gezielte empirische Forschung zu den zentralen Themen und Lösungswegen. Optionen: qualitativ, qual-quant oder quantitativ. Analyse und Aufbereitung der Ergebnisse. Bei Bedarf auch mit mehreren Stufen wie bei der Arbeit für TCHIBO (siehe unten).
   
   
5. Report mit unseren Empfehlungen für Ihre weitere Arbeit. Ergänzt durch Erkenntnisse zu Erfolgsfaktoren und Risiken, zu Chancen und  Ansatzpunkten für die Optimierung.
   
   
6. Workshop, um die Erkenntnisse mit allen Beteiligten zu teilen, um zu diskutieren und weitere Handlungen zu initiieren. 

Manchmal gibt es grundsätzliche Themen, Diskussionspunkte, die immer wieder auftauchen. Auch solche Grundsatzfragen können empirisch, mit Daten und mit Fakten, geklärt werden. 

Wenn es zum Beispiel um um wirksame Layouts geht oder um die optimale Titelblattgestaltung oder um den funktionierenden Auftritt für Ihre Marke.

In Grundlagenstudien realisieren wir zwei komplementäre Ansätze: 

1. Gezielte experimentelle Studien - hier werden verschiedene wichtige Handlungsparameter gezielt variiert, und die Auswirkungen werden gemessen
   
2. Ex-Post Analysen - dabei werden mehrere, im Markt unterschiedlich erfolgreiche Alternativen auf ihre Erfolgsfaktoren hin analysiert

Bei der Auswahl der Materialien, die in die Forschung einbezogen werden, unterstützen wir Sie gern. Der Arbeitsablauf ist parallel zum 'Problemlöser'. Solche Grundlagenstudien können wir komplett durchführen. Als Auftraggeber brauchen Sie sich nicht um Feldarbeit oder Auswertung zu kümmern, und Sie haben einen zentralen Ansprechpartner.