Bei Anfragen bin ich gern Ihre Ansprechpartnerin, und ich erbringe zentrale Leistungen. Zusätzlich kann ich für die Umsetzung auf ein leistungsstarkes Netzwerk von Partnern
zurückgreifen.
Die Zusammenarbeit mit diesen Dienstleistern hat sich über Jahre bewährt. Alle Funktionen sind mehrfach besetzt. Das sichert eine hohe Flexibilität. Auch enge Timings können
eingehalten werden.
Die Gesamtverantwortung innerhalb des Netzwerks liegt bei mir. Während der Auftragsbearbeitung bleibe ich Ihre zentrale Ansprechpartnerin.
Im folgenden finden Sie Informationen zu unseren Möglichkeiten. Bei weiteren Detailfragen sprechen Sie mich gern an!
Zu meinem Methodenrepertoire für die Interviews gehören:
Einzelinterviews: standardisiert und halbstandardisiert
Explorationen und Tiefeninterviews
Online-Interviews
Focus Groups
Basis der Interviews ist ein Leitfaden bzw. Fragebogen. Entsprechend Ihrer Ziele und Anforderungen arbeite ich den Fragebogen individuell für Sie aus und stimme ihn vor dem Feldeinsatz mit Ihnen ab.
Die Interviews können durch apparative, biometrische Testverfahren ergänzt werden. Die apparativen Methoden eignen sich in besonderer Weise, um Aufmerksamkeit, Wahrnehmung und Zuwendung zu messen. Sie haben zu vielen Erfolgsstories beigetragen.
Wir arbeiten mit
Eye Trackings (berührungslos oder mit Spezialbrille)
Psychophysiologischen Aktivierungstests und elektrodermalen Messungen (elektrischer Hautwiderstand)
Tachistoskop-Tests zur Messung von schnellen, impliziten Wirkungen
Für die apparativen Tests stehen alle erforderlichen Forschungsgeräte im Team zur Verfügung. Wir haben langjährige und sehr vielfältige Erfahrungen im Einsatz, in der Aufbereitung und in der
Interpretation der Ergebnisse. Beispiele finden sich in unseren Fallstudien. Auch Referenzwerte sind bei uns vorhanden.
In unserer Forschung stehen oft die schnellen, impliziten Prozesse im Vordergrund. Dem impliziten Gedanken tragen wir durch das Studiensetting Rechnung: Die Kontakte mit den Kommunikationsmitteln erfolgen zunächst beiläufig, ohne dass die Aufmerksamkeit auf die Kommunikation gelenkt wird. Das ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für valide Forschung.
Die impliziten Reaktionen werden auch in Form der schnellen, spontanen Antworten erfasst. Das bietet sich zum Beispiel an, wenn es es um die Markenpersönlichkeit und um Emotionen geht. Solche Reaktionen entstehen innerhalb weniger Sekunden.
Mit unserer Software werden diese schnellen impliziten Reaktionen gemessen und zusätzlich auch die überlegten, rationalen Urteile.
Die Feldarbeit erfolgt bei quantitativen Studien oder Qual-quant-Studien über einen programmierten Fragebogen (CAPI oder CAWI). Für die Programmierung stehen Partner wie IfaD zur Verfügung, die über eine etablierte Befragungssoftware verfügen.
Qualitätsaspekte wie die Strukturgleichheit der Testzellen werden in dieser Phase ebenfalls schon eingesteuert. Zusätzlich werden mehrere Kontrollschritte in die Programmierung integriert. Auch komplexe experimentelle Studiendesigns können über diese Software methodisch präzise umgesetzt werden.
Bei der Feldarbeit arbeite ich mit einer Reihe von bewährten Anbietern zusammen. Die Auswahl des Feldpartners erfolgt je nach Methodik, Zielgruppe, zeitlicher Verfügbarkeit und Preis-Leistungsaspekten.
Ich bin gern bei der Feldarbeit vor Ort dabei und führe auch Interviews durch.
Auftraggeber haben im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben die Möglichkeit, Interviews life oder über Aufzeichnungen mitzuverfolgen.
Die Auswertung basiert auf einem Briefing, das ich entsprechend der Zielsetzungen und Fragestellungen ausarbeite. Die Tabellierung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit IfaD als Spezialisten. IfaD verfügt über umfangreiche Programmpakete für statistische Analysen. Auch für multivariate Analysen und komplexe statistische Verfahren stehen hier Experten zur Verfügung.
Offene Fragen mit ihren freien Antworten werden im Team softwaregestützt vercodet. Auch die freien Antworten gehen anschließend in die statistische Analyse ein.
Für viele Fragen stehen Benchmarks zur Verfügung, die für die Bewertung der Ergebnisse hilfreich sind.
Die professionelle Aufbereitung der tabellarischen Ergebnisse wird durch ein Team mit einer ausgebildeten Graphikerin umgesetzt. Auch bei audio-visuellen Arbeiten wir mit einem professionellen Dienstleister.
Meine Arbeit ist in den beruflichen Standards verankert. Bei mehreren beruflichen Verbänden habe ich auch aktiv mitgearbeitet und Funktionen übernommen.
Ich bin seit mehr als 30 Jahren Mitglied im BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher.
Die Qualitätsstandards vom ADM Arbeitskreis Deutscher Marktforschungs-Institute und von Esomar sind ebenfalls maßgeblich für meine Arbeit.
Weitere Mitgliedschaften: Marketingclub Hamburg, Deutsche Werbewissenschaftliche Gesellschaft DWG, Deutsche Gesellschaft für Online Forschung DGOF.
Die Kombination von Psychologie und Marketing, von Wissenschaft und praktischer Umsetzung: Beate von Keitz. Alle Stationen und Qualifikationen auf einen Blick.
Welche Prinzipien leiten meine Forschungsarbeit? Was hat uns immer geholfen, um erfolgreiche Analysen durchzuführen? Erfahren Sie mehr über die sieben Erfolgskonzepte.
Wenn Sie überlegen, mit mir zusammenzuarbeiten, so lassen Sie uns einfach darüber sprechen. Vereinbaren Sie gern einen Termin. Ich freue mich auf unser Gespräch!
Beratende Betriebswirtin
und Diplom-Psychologin
Fon (040) 35 53 800