Die Werbeforschung gehört zu den Kernkompetenzen von Dr. von Keitz. Dahinter stehen viel Know-How und die Erfahrungen aus Tausenden von Studien.

Dass unsere Forschung hier sehr gut performt und den Markterfolg steigern kann, das zeigen die Erfahrungen der Auftraggeber. Einige Beispiele aus unserer Arbeit haben wir zusammen mit dem Auftraggeber als Case Study veröffentlicht.

Unser Portfolio deckt die verschiedenen Phasen Ihrer kommunikativen Arbeit ab:

• Konzepttests: Mit frühzeitiger Forschung in die richtige Richtung starten.
  

• Werbetests: Wirksamkeit und Effizienz rechtzeitig absichern.

• Posttests: Die Wirkungen im Markt im Detail verstehen und daraus lernen.

Die zentralen Zielgrößen unserer Werbeforschung sind: Effektivität - Effizienz - Optimierung.

Gerade in den frühen Entwicklungsphasen ist die qualitative Forschung sehr hilfreich. Die Stimmen der Zielpersonen liefern Ideen und geben ein erstes Feedback zu vorhandenen Konzepten.

Die primäre Frage ist oft, ob die Konzepte in der Zielgruppe Resonanz finden. Forschung kann aber viel mehr zeigen: ob die intendierte Botschaft greift, wie es um Relevanz und Glaubwürdigkeit bestellt ist und wie eigenständig die Werbung für die Zielgruppe wirkt. Auch die Erwartungen an das Produkt und die Marke sind bei uns Thema sowie die Einsatzinteressen, die durch die Werbung stimuliert werden. Mit dieser Forschung werden Stärken und Schwächen im Detail sichtbar. Verschiedene Alternativen können verglichen werden. Es geht um die erfolgversprechendsten Routen und um Details der Umsetzung.

Der Auftraggeber kann die Forschung direkt miterleben, live hinter dem Einwegspiegel oder digital. Oft gibt es bei den Zuschauern Aha-Erlebnisse, die direkte Konsequenzen für die Konzepte haben.

In dieser Phase kommen Focus Groups und Einzelexplorationen zum Einsatz. Sie liefern einen breiten qualitativen Input und ein umfassendes Bild. Zusätzlich stehen bei uns quantitative Tools zur Verfügung, die wir auch schon in der konzeptuellen Phase einsetzen. So können die Konzepte auch anhand von Zahlen bewertet und verglichen werden.

Werbung, die bereits weitgehend fertiggestellt ist, kann ebenfalls in die qualitative Forschung gegeben werden, analog zu Konzepttests. Die qualitativen Erkenntnisse und das direkte Miterleben können sehr hilfreich sein.

Noch härter überprüfen wir die Werbung mit unseren Qual-Quant-Tests, den "ACTIVITY Tests". In diesen Werbetests wird die Werbung in ein Umfeld mit Redaktion und mit anderer Werbung gestellt. In diesem Umfeld muss sich die Werbung behaupten. Die Tests geben umfangreiche Informationen zu Erfolgsfaktoren wie Awareness und Branding, Botschaftstransport, Akzeptanz, Wirkungen auf die Marke und auf die Kaufinteressen. Wir erfassen detailliert den Wirkungsprozess, den die Werbung auslöst. Die Leistungen der Werbung werden transparent und auch die möglichen Reserven.

Unsere Werbetests zeigen Ihnen:

1. Was löst Ihre Werbung in den Köpfen der Zielpersonen aus?
2. Welche Wirkungsmechanismen erklären die Resultate?
3. Wie lässt sich die Wirksamkeit noch steigern und optimieren?

Diese Werbetests können als Pretest eingesetzt werden. So startet das Marketing gleich mit einer abgesicherten und optimierten Kampagne. Tatsächlich beginnen die Interviews wegen enger Timings teilweise erst beim Kampagnenstart. Auch dann sind die Tests sehr nützlich: Die Ergebnisse liefern ein detailliertes Feedback zu den Wirkungen,  und das Management kann bei Bedarf zeitnah nachsteuern.

In dieser Phase werden wir mit Tests beauftragt, weil der Auftraggeber mit der Performance seiner Kampagne nicht voll zufrieden ist oder weil er etwas dazulernen möchte. Wir arbeiten mit gezielter Forschung die Schwachpunkte heraus. Unser Testangebot komplettiert so die klassischen Trackings.

Die Ergebnisse dieser Posttests, zusammen mit unseren Empfehlungen, führen oft bei den nächsten Kampagnen zu deutlichen Wirkungssteigerungen. Solche Erfahrungen aus Posttests motivieren das Marketing auch, früher und konsequenter zu testen.

Einer unserer "Klassiker" ist die Arbeit für Barclaycard (zum Artikel). Es ging mit einem Posttest los. Grund: Die eingesetzten Kampagnen arbeiteten im Markt unterschiedlich erfolgreich. Das erste erfreuliche Ergebnis: Unser Test kann Winner und Loser korrekt identifizieren. Es folgt eine systematische Forschungsserie. Unsere Essenz: eine maßgeschneiderte Checkliste für die Agenturarbeit.

Die Arbeit und die Forschung haben sich gelohnt: BarclayCard konnte das Responselevel für seine Direktwerbung um 24 % steigern - ohne zusätzlichen Mediaaufwand!

Diese Werbeforschung hat sich in vielen Bereichen bewährt. Für die verschiedenen Medien haben wir parallele Tools und Standards erarbeitet:

1. Klassische Werbung, above the line: Kampagnentests, TV-Spottests (Bewegtbild), Funkspottests, Anzeigentests, OOH Forschung (Plakattests), Funkspottests, Kinospottests
   
   
2. Below the line: Studien für Direktwerbung wie Mailings, Handzettel, POS-Materialien
    
3. Digitale Kommunikation: Website-Tests, Anzeigen-Tests - immer dann, wenn die Kommunikation in digitalen Medien geschaltet wird
   
   
4. Mix-Kampagnen: Die Kombination verschiedener Medien und ihre Effekte lassen sich über adäquate Testdesigns herausfiltern
   

Die Teststandards sind auf die Fertigstellung abgestimmt. Konkrete Testdetails passen wir entsprechend der Fragestellungen an. Unsere apparativen Testverfahren wie Eye Trackings, neuro-physiologische Aktivierungstests und Tachistoskoptests bieten eine spannende und zielführende Bereicherung, über das Interview hinaus.

Die Auftraggeber bestätigen der Forschung aus unserem Haus immer wieder:

• Diese Forschung macht es dem Management wesentlich leichter, Entscheidungen zu treffen.

• Sie schafft Konsens.

• Sie klärt das "Warum" und liefert stimmige, verstehbare Ergebnisse.

• Sie erbringt treffsichere Ergebnisse, die sich im Markterfolg wiederfinden.

• Sie hilft, Risiken einzuschätzen und Fehlentscheidungen zu vermeiden.

• Und sie zeigt, wie die Agentur die Kampagne noch weiter optimieren und finetunen kann.

Dabei arbeiten wir Hand in Hand mit dem Auftraggeber. Gemeinsame Arbeit für Erfolge.